Slot / Apl
Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan perkhidmatan a00, termasuk hak anda sebagai ahli dan laluan yang tersedia apabila anda ingin mengemukakan pertanyaan atau permintaan. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma ini membentuk asas hubungan antara anda dan a00. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan di sini. Kami menyimpan rekod transaksi akaun, termasuk deposit melalui DuitNow dan Boost, serta pengeluaran melalui GrabPay, sebagai sebahagian daripada tanggungjawab operasi kami. Rekod ini boleh anda semak melalui bahagian sejarah dalam akaun anda selepas log masuk. Dasar ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami tidak membuat tuntutan kepastian undang-undang; capaian kepada platform kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang dibenarkan. Sekiranya terdapat perubahan pada terma ini, notis akan dipaparkan di dalam akaun anda. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang diguna pakai. Sebarang pertanyaan mengenai kandungan dasar ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan yang disenaraikan di halaman ini.
Rekod deposit DuitNow dipaparkan dalam sejarah transaksi akaun anda.
Pembayaran melalui Boost direkodkan dan boleh disemak dalam papan pemuka akaun.
Pengeluaran GrabPay diproses mengikut terma yang ditetapkan dalam akaun anda.
Transaksi Touch 'n Go eWallet dicatat secara automatik dan boleh disemak selepas log masuk.
Dasar ini menjelaskan skop pemakaian terma a00 — dari capaian akaun hingga kandungan dalam platform. Memahami skop ini membantu anda mengetahui hak dan batasan yang terpakai untuk setiap bahagian perkhidmatan kami.
Terma ini terpakai untuk semua tindakan yang anda ambil selepas log masuk, termasuk semua aktiviti dalam sesi anda dan pengurusan maklumat profil.
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui DuitNow, Boost dan GrabPay tertakluk kepada terma ini. Setiap rekod transaksi tersimpan dalam sejarah akaun anda.
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti Microgaming, PG Soft dan JDB tertakluk pada terma studio masing-masing. Kami memaparkan kandungan tersebut; terma studio adalah berasingan.
Pautan kepada laman luar, pengendali pembayaran dan pihak ketiga yang lain tidak termasuk dalam dasar ini. Semak dasar masing-masing secara berasingan sebelum menggunakannya.
Sebagai ahli, anda mempunyai beberapa laluan praktikal untuk mengurus maklumat dan rekod anda dalam platform a00. Rekod transaksi — termasuk deposit DuitNow dan aktiviti pengeluaran — boleh disemak terus dalam bahagian sejarah akaun selepas log masuk. Jika ada maklumat profil yang perlu dikemaskini, seperti alamat e-mel atau nombor telefon, pergi ke tetapan akaun dan ikuti medan yang dipaparkan di sana. Permintaan pembetulan yang lebih khusus boleh dikemukakan melalui sokongan langsung kami. Kami akan menyelesaikan setiap pertanyaan mengikut laluan yang ditetapkan dalam dasar ini.
Log masuk dan buka bahagian sejarah dalam akaun anda untuk melihat semua transaksi dan aktiviti sesi yang telah direkodkan.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengubah maklumat profil anda. Ikuti medan dan arahan pengesahan yang dipaparkan di sana.
Gunakan saluran sokongan yang disenaraikan di bawah untuk mengemukakan sebarang soalan berkaitan dasar ini atau rekod akaun anda.
Pasukan sokongan kami akan menyemak permintaan anda dan membalas mengikut saluran yang anda gunakan untuk menghubungi kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, tiga laluan sokongan berikut tersedia. Pilih kaedah yang paling selesa untuk anda dan kami akan memberi maklum balas melalui saluran yang sama.
Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mengemukakan pertanyaan berkaitan dasar secara terus kepada pasukan kami.
Hantar e-mel kepada kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda. Kami akan membalas melalui e-mel yang sama.
Log masuk dan gunakan borang pertanyaan yang terdapat dalam bahagian bantuan akaun anda untuk rekod bertulis yang lebih tersusun.
Kami menguruskan maklumat akaun, rekod transaksi dan kuki mengikut amalan yang konsisten dan boleh disemak oleh anda pada bila-bila masa selepas log masuk. Kesinambungan merentasi peranti memastikan sesi anda tidak terputus walaupun anda bertukar antara telefon dan komputer. Butiran retensi data dan tetapan kuki boleh dilihat dalam tetapan akaun anda.
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar retensi kami. Semak butiran tempoh dalam tetapan akaun selepas log masuk.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda merentasi peranti. Tetapan kuki boleh dikawal melalui pilihan yang dipaparkan semasa anda pertama kali menggunakan platform.
Akaun anda dilindungi melalui pengesahan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti luar biasa, hubungi sokongan kami dengan segera.
Untuk meminta perubahan pada maklumat yang disimpan atau bertanya tentang cara data anda dikendalikan, gunakan borang pertanyaan dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel.
Soalan-soalan berikut merangkumi perkara yang kerap ditanya oleh ahli berkaitan terma penggunaan, privasi akaun dan cara mengemukakan permintaan dasar.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit DuitNow, Boost dan GrabPay direkodkan di sana secara automatik dan boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi sokongan.
Rekod akaun dikekalkan mengikut tempoh retensi yang ditetapkan dalam dasar kami. Butiran tempoh ini boleh anda semak dalam tetapan akaun. Untuk pertanyaan khusus, kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami.
Ya. Pergi ke tetapan akaun selepas log masuk dan ikuti medan yang dipaparkan untuk mengemas kini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
Ya. Semua transaksi yang diproses melalui DuitNow, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada terma yang ditetapkan di halaman ini. Pengendali pembayaran masing-masing juga mempunyai terma berasingan yang perlu anda semak.
Kuki sesi membolehkan platform mengenal akaun anda apabila anda bertukar antara telefon dan komputer. Ini memastikan sesi anda berterusan tanpa gangguan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan yang dipaparkan dalam akaun.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel atau borang pertanyaan yang tersedia dalam bahagian bantuan akaun. Nyatakan nombor akaun anda dan huraikan isu dengan jelas untuk penyelesaian yang lebih cepat.