Slot / Apl
Sebelum menggunakan perkhidmatan a00, baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak anda, batasan penggunaan akaun, dan laluan yang tersedia kepada anda sekiranya timbul sebarang persoalan. Capaian tertakluk pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma & Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan akaun anda di a00, termasuk cara anda mendaftar, mengurus deposit dan pengeluaran, serta menghubungi pasukan sokongan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi setiap peruntukan yang dinyatakan di sini. Deposit melalui DuitNow, Boost dan GrabPay tertakluk pada had yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman akaun selepas log masuk untuk melihat had semasa dan rekod transaksi yang dipaparkan di sana. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui paparan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Capaian keseluruhan perkhidmatan ini bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang.
Kaedah pembayaran tempatan
Dompet akaun disokong
Pembayaran mudah alih
Semak dalam papan pemuka
Terma & Syarat ini hanya terpakai untuk perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh a00. Ia tidak meliputi dasar pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran luar yang mempunyai terma tersendiri. Fahami perbezaan ini sebelum membuat sebarang keputusan akaun.
Terma ini meliputi pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan akaun anda. Semua tindakan dalam akaun anda tertakluk pada peruntukan yang dinyatakan di sini.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Boost dan GrabPay diproses mengikut dasar yang ditetapkan dalam akaun anda. Had dan syarat transaksi dipaparkan semasa proses pembayaran berlangsung.
Permainan daripada Microgaming, PG Soft, JDB dan studio lain yang kami sediakan tertakluk pada terma pembekal masing-masing. Kami menyediakan akses kepada kandungan tersebut; terma pembekal tidak digantikan oleh dasar ini.
Pautan ke laman luar, pemproses pembayaran bebas atau penyedia khidmat sokongan yang bukan sebahagian daripada a00 tidak tertakluk pada terma ini. Semak dasar mereka secara berasingan sebelum menggunakannya.
Anda mempunyai beberapa hak praktikal di bawah terma ini yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui akaun anda. Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit melalui DuitNow dan pengeluaran — boleh disemak terus dalam bahagian sejarah akaun selepas log masuk. Jika anda mendapati maklumat profil yang tidak tepat, anda boleh mengemaskini butiran tersebut melalui halaman tetapan akaun, tertakluk pada proses pengesahan yang dipaparkan di sana. Bagi sebarang persoalan berkaitan terma ini yang tidak dapat diselesaikan melalui laman akaun, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami secara terus. Permintaan penutupan akaun juga perlu dikemukakan melalui saluran sokongan kami, dan keputusan muktamad akan dimaklumkan kepada anda dalam tempoh yang dinyatakan semasa proses tersebut.
Sejarah transaksi dan aktiviti akaun anda tersedia dalam papan pemuka selepas log masuk — tiada permintaan khas diperlukan untuk melihat rekod anda sendiri.
Butiran profil yang tidak tepat boleh diperbetulkan dalam halaman tetapan akaun. Ikuti arahan pengesahan yang dipaparkan di sana untuk melengkapkan perubahan dengan selamat.
Jika terma ini menimbulkan persoalan yang spesifik, hubungi sokongan kami melalui borang dalam laman atau e-mel yang disenaraikan. Nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Permintaan untuk menutup akaun perlu dikemukakan secara bertulis melalui saluran sokongan rasmi kami. Proses ini tertakluk pada pengesahan identiti dan pelunasan baki tertunggak jika ada.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini — termasuk hal-hal berkaitan akaun, transaksi atau had penggunaan — sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda untuk mempercepatkan proses semakan.
Hantarkan pertanyaan terma anda melalui e-mel rasmi yang tersenarai dalam halaman hubungi kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akan disemak dan dibalas.
Gunakan fungsi sembang dalam laman untuk mendapatkan respons berkaitan pertanyaan terma dan akaun anda. Pastikan anda log masuk sebelum memulakan sesi sembang.
Bagi aduan formal berkaitan terma atau dasar, isi borang aduan dalam bahagian sokongan akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk penjejakan.
Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan dalam pengendalian terma ini. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, dan anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa melalui saluran sokongan. Penggunaan kuki pada laman ini diterangkan dalam dasar kuki berasingan yang boleh anda akses dari pautan di bahagian bawah laman.
Maklumat akaun anda disimpan dengan langkah keselamatan yang sesuai. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga di luar keperluan operasi yang dinyatakan dalam dasar privasi.
Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Tetapan kuki boleh diurus melalui penyemak imbas anda atau melalui panel kuki yang dipaparkan semasa lawatan pertama.
Rekod transaksi termasuk sejarah deposit DuitNow dan pengeluaran disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta akses kepada rekod ini melalui halaman akaun atau sokongan.
Sebarang permintaan untuk meminda, memadam atau memindahkan data akaun anda perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan data.
Jawapan di bawah merangkumi persoalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli berkaitan terma penggunaan akaun, hak pengguna dan cara menghubungi kami untuk isu berkaitan dasar.
Ya, terma penggunaan akaun ini meliputi semua transaksi dalam akaun anda termasuk deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Boost dan GrabPay. Had dan syarat spesifik bagi setiap kaedah pembayaran dipaparkan semasa anda memproses transaksi dalam akaun.
Kami akan memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemas kini terakhir yang tertera di bahagian atas halaman ini pada bila-bila masa.
Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung pada jenis dan keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.
Ya, anda boleh meminta salinan data akaun anda dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan. Sertakan nombor akaun dan pengesahan identiti anda. Permintaan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.
Akses kepada permainan daripada PG Soft, Microgaming, JDB dan studio lain melalui akaun anda tertakluk pada terma penggunaan am ini. Namun, kandungan permainan itu sendiri dikawal oleh terma pembekal masing-masing yang boleh didapati melalui maklumat permainan dalam lobi.
Kemukakan permintaan penutupan akaun secara bertulis melalui saluran sokongan kami — sama ada e-mel atau borang dalam laman. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan sebarang baki dalam dompet akaun perlu diselesaikan terlebih dahulu sebelum penutupan dikuatkuasakan.